Marketing Automation Tools für effizientere Werbekampagnen

In der heutigen schnelllebigen Geschäftswelt ist es wichtig, dass Marketingkampagnen nicht nur kreativ, sondern auch super effizient sind. Manuell alles zu stemmen, wird schnell zum Problem, wenn man wachsen will. Deshalb kommen Marketing Automation Tools ins Spiel. Diese Programme nehmen uns viele der lästigen Routineaufgaben ab, damit wir uns auf das Wesentliche konzentrieren können: unsere Kunden und unsere Strategie. Es ist, als hätte man einen fleißigen Assistenten, der rund um die Uhr arbeitet, um sicherzustellen, dass keine Chance verpasst wird. Lass uns mal schauen, was diese Tools so draufhaben und wie sie dein Marketing auf Vordermann bringen können.

Schlüsselbotschaften

Marketing Automation Tools sind Softwarelösungen, die wiederkehrende Marketingaufgaben automatisieren, um Prozesse effizienter zu gestalten.
Sie helfen dabei, Zeit und Ressourcen zu sparen, indem sie Aufgaben wie E-Mail-Versand und Social-Media-Posts übernehmen.
Diese Tools ermöglichen personalisierte Kampagnen durch Segmentierung und gezielte Ansprache, was zu besserem Kundenengagement führt.
Durch die Analyse von Kundendaten und Kampagnenleistung unterstützen Marketing Automation Tools datenbasierte Entscheidungen und Strategieoptimierung.
Die richtige Auswahl eines Tools hängt von Funktionen, Benutzerfreundlichkeit, Integrationsmöglichkeiten und dem Budget ab, um den Vertrieb und das Marketing besser zu verzahnen.

Was Sind Marketing Automation Tools?

Definition und Kernfunktionen

Stell dir vor, du könntest all die kleinen, sich wiederholenden Aufgaben im Marketing einfach abhaken lassen. Genau das machen Marketing-Automation-Tools. Sie sind im Grunde Software, die dir hilft, Marketingprozesse zu automatisieren und dadurch effizienter zu gestalten. Das bedeutet, statt stundenlang E-Mails manuell zu versenden oder Social-Media-Posts zu planen, übernimmt das Tool diese Arbeit für dich. Die Kernfunktion ist also, wiederkehrende Aufgaben zu bündeln und automatisch auszuführen. Das reicht vom Versand personalisierter E-Mails über die Pflege von Kontakten bis hin zur Verwaltung von Social-Media-Kanälen. Im Wesentlichen befreien dich diese Tools von Routinearbeiten, damit du dich auf das Wesentliche konzentrieren kannst: Strategie und Kreativität.

Vorteile für Ihr Unternehmen

Warum solltest du dir so ein Tool zulegen? Ganz einfach: Es spart dir und deinem Team enorm viel Zeit. Denk mal darüber nach, wie viele Stunden pro Woche für das Versenden von Newslettern oder das Nachfassen bei potenziellen Kunden draufgehen. Mit Automatisierung kannst du diese Zeit besser nutzen, zum Beispiel für die Entwicklung neuer Kampagnen oder die Analyse von Ergebnissen. Außerdem werden deine Marketingaktionen dadurch oft treffsicherer. Weil die Tools Daten sammeln und auswerten, kannst du deine Zielgruppen besser verstehen und deine Botschaften genau auf deren Bedürfnisse zuschneiden. Das führt zu einer besseren Kundenerfahrung und letztlich zu mehr Erfolg. Stell dir vor, jeder Kunde bekommt genau die Infos, die ihn wirklich interessieren – das ist mit manuellen Mitteln kaum zu schaffen.

Automatisierung wiederkehrender Aufgaben

Was genau kann man denn nun automatisieren? Die Liste ist lang. Ein Klassiker ist das E-Mail-Marketing. Du kannst zum Beispiel eine Willkommens-E-Mail einrichten, die automatisch an neue Abonnenten gesendet wird. Oder eine Erinnerung an Kunden, deren Warenkorb noch gefüllt ist. Auch die Planung von Social-Media-Posts über verschiedene Plattformen hinweg lässt sich automatisieren. Das Tool kümmert sich darum, dass deine Inhalte zur richtigen Zeit veröffentlicht werden. Darüber hinaus helfen diese Systeme bei der Lead-Generierung, indem sie zum Beispiel Formulare auf deiner Website verwalten und die gesammelten Daten direkt in dein CRM-System einspeisen. Das ist besonders nützlich, wenn du zum Beispiel über Affiliate-Netzwerke neue Kunden gewinnen möchtest und den Prozess von der ersten Kontaktaufnahme bis zum Kauf begleiten willst.

Marketing Automation ist kein Allheilmittel, aber ein mächtiges Werkzeug, um deine Marketingprozesse schlanker und effektiver zu machen. Es geht darum, die richtigen Prozesse zu identifizieren, die sich für eine Automatisierung eignen, und diese dann intelligent einzusetzen.

Schlüsselfunktionen von Marketing Automation Tools

Marketing-Automatisierungs-Tools sind im Grunde die Schweizer Taschenmesser für moderne Marketer. Sie nehmen uns die mühsame Arbeit ab, damit wir uns auf das Wesentliche konzentrieren können. Aber was genau steckt hinter diesen Tools? Schauen wir uns die wichtigsten Funktionen mal genauer an.

E-Mail-Marketing und Personalisierung

Das ist wahrscheinlich die bekannteste Funktion. Statt Massen-E-Mails rauszuschicken, die oft ungelesen bleiben, ermöglichen diese Tools, E-Mails zu erstellen, die wirklich zum Empfänger passen. Stell dir vor, jemand besucht deine Website, schaut sich ein bestimmtes Produkt an, und kurz darauf bekommt er eine E-Mail mit genau diesem Produkt oder ähnlichen Angeboten. Das ist keine Magie, sondern automatisierte Personalisierung. Du kannst auch Willkommens-E-Mails für neue Abonnenten einrichten oder Erinnerungen für Warenkörbe, die jemand vergessen hat. Das steigert die Relevanz enorm.

Lead-Generierung und -Pflege

Neue Kontakte zu sammeln ist eine Sache, sie aber auch zu echten Kunden zu machen, eine andere. Marketing-Automatisierung hilft dabei, potenzielle Kunden (Leads) zu identifizieren und sie Schritt für Schritt durch den Verkaufsprozess zu führen. Das geschieht oft durch ein System namens Lead Scoring, bei dem jeder Lead Punkte bekommt, je nachdem, wie interessiert er wirkt. Ein Lead, der viele Seiten deiner Website besucht und sich für dein Produkt interessiert, bekommt mehr Punkte als jemand, der nur kurz vorbeischaut. So weißt du, welche Leads du am besten direkt an den Vertrieb weitergibst.

Segmentierung und zielgerichtete Ansprache

Nicht jeder Kunde ist gleich, und das ist auch gut so. Mit diesen Tools kannst du deine gesamte Kundenliste in kleinere Gruppen aufteilen, basierend auf demografischen Daten, Kaufhistorie oder dem Verhalten auf deiner Website. Warum ist das wichtig? Weil du dann gezielte Nachrichten an jede dieser Gruppen senden kannst. Eine Nachricht für junge Technik-Fans sieht anders aus als eine für ältere Hausbesitzer, oder? Das macht deine Werbung viel treffsicherer.

Social-Media-Management

Wer hat schon Zeit, jeden Tag auf allen sozialen Netzwerken aktiv zu sein? Marketing-Automatisierung kann hier helfen, indem sie das Planen und Veröffentlichen von Beiträgen übernimmt. Du kannst deine Posts für die ganze Woche oder sogar den Monat im Voraus vorbereiten und festlegen, wann sie auf Facebook, Instagram oder LinkedIn erscheinen sollen. Außerdem kannst du oft sehen, wie gut deine Beiträge ankommen und direkt auf Kommentare reagieren, alles von einem Ort aus.

Diese Funktionen sind nicht nur dazu da, Arbeit abzunehmen. Sie helfen uns, unsere Kunden besser zu verstehen und ihnen genau das zu bieten, was sie brauchen, zur richtigen Zeit. Das ist der Kern dessen, was Marketing-Automatisierung so wirkungsvoll macht.

Effizienzsteigerung durch Automatisierung

Mal ehrlich, wer hat nicht schon mal das Gefühl gehabt, im Tagesgeschäft unterzugehen? Immer komplexer werdende Prozesse, gefühlt unendlich viele Aufgaben – da wird schnell mal wertvolle Zeit und Energie verschenkt. Viele Unternehmen scheuen sich davor, Prozesse zu automatisieren, oft aus Angst oder weil sie nicht wissen, wo sie anfangen sollen. Dabei liegen hier riesige Potenziale, um Marketing und Vertrieb auf Touren zu bringen.

Zeitersparnis und Ressourcenoptimierung

Das ist wohl der offensichtlichste Vorteil. Wenn wiederkehrende Aufgaben, wie das Versenden von Willkommens-E-Mails oder das Nachfassen bei Leads, automatisch ablaufen, dann ist das eine enorme Entlastung. Stell dir vor, du musst dich nicht mehr um jede einzelne E-Mail kümmern, die nach einem Download verschickt wird. Das spart nicht nur Stunden, sondern gibt dir und deinem Team auch den Freiraum, sich auf strategisch wichtigere Dinge zu konzentrieren – wie die Entwicklung neuer Kampagnenideen oder die Analyse von Kundendaten. Automatisierung ist kein Ersatz für menschliche Kreativität, sondern ein Werkzeug, um sie zu fördern.

Automatisierte Workflows: Einmal eingerichtet, laufen sie von selbst. Das können zum Beispiel E-Mails sein, die automatisch an neue Abonnenten gesendet werden, oder Erinnerungen für anstehende Webinare.
Reduzierung manueller Fehler: Routineaufgaben, die von Hand erledigt werden, sind fehleranfälliger. Automatisierung sorgt für Konsistenz und Genauigkeit.
Skalierbarkeit: Mit automatisierten Prozessen kannst du problemlos wachsen. Mehr Kunden bedeuten nicht automatisch mehr Arbeit für dein Team, wenn die Prozesse stimmen.

Marketing Automation hilft dir, dein Online-Marketing effizienter zu gestalten und Arbeitszeit zu sparen. Mit der passenden Software kannst du Prozesse automatisieren und deine Kund*innen gezielt ansprechen – egal ob per E-Mail, SMS oder über andere Kanäle.

Verbesserte Kundenerfahrung

Kunden erwarten heute eine personalisierte Ansprache. Sie wollen nicht das Gefühl haben, eine Nummer in einer Massen-E-Mail zu sein. Marketing Automation ermöglicht genau das: die richtige Botschaft zur richtigen Zeit an die richtige Person. Wenn jemand beispielsweise Interesse an einem bestimmten Produkt zeigt, kann automatisch eine E-Mail mit weiteren Informationen oder einem speziellen Angebot versendet werden. Das fühlt sich für den Kunden gut an und zeigt, dass du seine Bedürfnisse verstehst. Eine gute E-Mail-Marketing-Strategie ist hierbei Gold wert.

Höhere Conversion-Raten

Wenn Kunden gut betreut werden und relevante Inhalte erhalten, steigt die Wahrscheinlichkeit, dass sie kaufen. Automatisierte Prozesse stellen sicher, dass kein Lead verloren geht. Durch intelligentes Lead-Scoring und -Routing landen die vielversprechendsten Kontakte direkt beim Vertrieb. Das verkürzt die Verkaufszyklen und erhöht die Abschlussraten. Stell dir vor, du könntest die Zeit vom ersten Kontakt bis zum Kauf deutlich verkürzen – das macht sich direkt in den Zahlen bemerkbar.

Datenbasierte Entscheidungen mit Marketing Automation

Okay, mal ehrlich: Wer von uns hat nicht schon mal auf gut Glück eine Kampagne gestartet und gehofft, dass sie einschlägt? Mit Marketing Automation gehört das hoffentlich bald der Vergangenheit an. Denn das ist ja das Coole daran: Du sammelst Unmengen an Daten, und die kannst du dann nutzen, um wirklich schlaue Entscheidungen zu treffen. Es geht nicht mehr nur darum, was sich gut anfühlt, sondern was die Zahlen sagen.

Analyse und Reporting von Kampagnen

Stell dir vor, du startest eine neue Werbekampagne. Früher hast du vielleicht am Ende des Monats mal in einen Bericht geschaut und gehofft, dass die Zahlen halbwegs passen. Mit Marketing Automation ist das anders. Du siehst in Echtzeit, was passiert. Welche E-Mails werden geöffnet? Welche Links werden geklickt? Wo steigen die Leute aus? Diese detaillierten Berichte sind Gold wert. Du kannst sofort sehen, welche Anzeigen gut laufen und welche nicht. Das hilft dir, dein Budget besser einzusetzen und Streuverluste zu vermeiden. Hier mal ein kleines Beispiel, wie das aussehen könnte:

Kampagne	Öffnungsrate	Klickrate	Conversion-Rate
„Sommer Sale“ E-Mail	25%	3%	1%
„Neukunden-Rabatt“ Anzeige	15%	5%	2%
„Produkt X Launch“ Social Post	10%	2%	0.5%

Siehst du? Sofort erkennst du, dass die Anzeige für Neukunden besser ankommt als die allgemeine „Sommer Sale“ E-Mail. Das ist doch mal eine Ansage, oder?

Verständnis von Kundenverhalten

Aber es geht nicht nur um die Kampagnen selbst. Marketing Automation hilft dir auch, deine Kunden besser zu verstehen. Du siehst, welche Seiten sie auf deiner Website besuchen, wie lange sie dort bleiben und welche Produkte sie sich ansehen. Das ist wie ein Fenster in ihren Kopf. Du erfährst, was sie interessiert und was nicht. Dieses Wissen ist super wichtig, um deine Angebote und deine Kommunikation anzupassen. Stell dir vor, ein Kunde schaut sich immer wieder ein bestimmtes Produkt an, kauft es aber nicht. Dann weißt du, dass du ihn vielleicht mit einem speziellen Angebot oder mehr Informationen dazu ansprechen kannst. Das ist Kundenverständnis auf einem ganz neuen Level.

Die gesammelten Daten sind nicht nur Zahlen in einem Bericht. Sie erzählen eine Geschichte über deine Kunden. Wenn du diese Geschichte verstehst, kannst du viel gezielter und persönlicher mit ihnen kommunizieren. Das führt dazu, dass sie sich besser verstanden fühlen und eher bei dir kaufen.

Optimierung von Marketingstrategien

Wenn du all diese Daten hast – die Kampagnen-Performance und das Kundenverhalten – kannst du deine gesamte Marketingstrategie optimieren. Du erkennst Muster und Trends, die dir vorher vielleicht entgangen sind. Vielleicht stellst du fest, dass deine Kunden am besten auf mobile Anzeigen reagieren, oder dass sie bestimmte Inhalte lieber am Abend konsumieren. Mit diesen Erkenntnissen kannst du deine Kampagnen, deine Inhalte und sogar deine Produktentwicklung anpassen. Das Ziel ist, immer besser zu werden und deine Kunden genau dort abzuholen, wo sie gerade sind. Das macht dein Marketing nicht nur effizienter, sondern auch erfolgreicher. Und mal ehrlich, wer will das nicht?

Hier sind ein paar Punkte, wie du deine Strategie optimieren kannst:

Personalisierung: Sprich deine Kunden mit Namen an und biete ihnen Inhalte, die wirklich zu ihnen passen.
Timing: Sende deine Nachrichten dann, wenn deine Kunden am wahrscheinlichsten online und empfänglich sind.
Kanalwahl: Nutze die Kanäle, über die deine Kunden am liebsten kommunizieren.
A/B-Tests: Probiere verschiedene Versionen von Anzeigen, E-Mails oder Landing Pages aus, um herauszufinden, was am besten funktioniert.

Auswahl des richtigen Marketing Automation Tools

Okay, jetzt wird’s ernst. Du hast dich entschieden, dass Marketing Automation dein Ding ist, aber welches Tool soll es denn nun sein? Der Markt ist ja voll davon, und ehrlich gesagt, kann man da schnell den Überblick verlieren. Stell dir vor, du stehst vor einem riesigen Buffet – alles sieht lecker aus, aber was passt wirklich zu deinem Geschmack und deinem Magen?

Kriterien für die Tool-Auswahl

Zuerst mal: Was willst du überhaupt erreichen? Willst du mehr Leads generieren? Deine E-Mail-Kampagnen aufpeppen? Oder vielleicht deine Social-Media-Präsenz automatisieren? Definiere deine Ziele klar, bevor du dich auf die Suche machst. Das ist wie beim Fahrradfahren – du musst wissen, wohin du willst, bevor du in die Pedale trittst. Hier sind ein paar Punkte, die du dir durch den Kopf gehen lassen solltest:

Deine spezifischen Bedürfnisse: Welche Prozesse sollen automatisiert werden? Geht es um E-Mail-Marketing, Lead-Nurturing, Social Media oder alles zusammen?
Budget: Wie viel kannst und willst du ausgeben? Die Preise variieren stark, von kostenlosen Basisversionen bis zu teuren Enterprise-Lösungen.
Team-Fähigkeiten: Ist das Tool für dein Team einfach zu bedienen? Oder braucht ihr erst eine lange Schulung?

Integrationen und Benutzerfreundlichkeit

Das Tool muss natürlich auch mit deinen bestehenden Systemen klarkommen. Wenn du schon ein CRM hast, das du magst, sollte das neue Tool damit reden können. Sonst hast du am Ende mehr Arbeit als vorher, weil du Daten hin und her schieben musst. Und die Bedienung? Wenn du dich durch Menüs kämpfen musst, die aussehen wie ein technisches Handbuch, dann gute Nacht. Eine intuitive Oberfläche ist Gold wert. Stell dir vor, du kaufst ein neues Smartphone und die Bedienung ist komplizierter als bei deinem alten Nokia – keine gute Erfahrung, oder?

Die Wahl des richtigen Tools ist keine einmalige Entscheidung, sondern ein Prozess. Es geht darum, eine Lösung zu finden, die mit deinem Unternehmen wächst und sich anpasst. Sei nicht afraid, verschiedene Optionen auszuprobieren.

Budget und Skalierbarkeit

Klar, das liebe Geld. Manche Tools sind für kleine Start-ups gedacht, andere für riesige Konzerne. Überleg dir, was du dir leisten kannst und ob das Tool mit deinem Unternehmen mitwachsen kann. Wenn du heute 100 Kunden hast, aber planst, nächstes Jahr 1000 zu haben, brauchst du ein Tool, das das mitmacht, ohne dass die Kosten explodieren. Es ist wichtig, dass die Kostenstruktur zu deinem Geschäftsmodell passt. Manchmal lohnt es sich, etwas mehr zu investieren, wenn dafür die Effizienz deutlich steigt und du langfristig sparst. Aber hey, am Ende des Tages muss es für dich Sinn ergeben. Probier ruhig mal eine kostenlose Testversion aus, wenn du dir unsicher bist. Das ist oft der beste Weg, um herauszufinden, ob ein Tool wirklich zu dir passt.

Die Rolle von Marketing Automation im Vertrieb

Marketing Automation ist nicht nur ein Werkzeug für die Marketingabteilung. Sie spielt eine immer wichtigere Rolle dabei, wie Vertriebsteams arbeiten und wie gut sie mit ihren Kunden interagieren. Im Grunde genommen hilft sie dabei, die Lücke zwischen Marketing und Vertrieb zu schließen, damit alles reibungsloser abläuft.

Verzahnung von Marketing und Vertrieb

Früher waren Marketing und Vertrieb oft getrennte Welten. Marketing hat Leads generiert, und dann wurden diese irgendwie an den Vertrieb weitergegeben. Mit Marketing Automation sieht das anders aus. Die Tools können zum Beispiel automatisch Informationen über einen Lead sammeln, wenn dieser mit einer Kampagne interagiert. Diese Daten fließen dann direkt ins CRM-System. So weiß der Vertrieb genau, wer da Interesse gezeigt hat und warum. Das bedeutet, dass der Vertrieb nicht mehr ins Blaue hinein agieren muss, sondern gezielt auf die Bedürfnisse und das Interesse des potenziellen Kunden eingehen kann. Das macht die Zusammenarbeit viel effektiver. Es ist, als würden beide Teams im selben Takt tanzen, statt jeder für sich.

Lead-Qualifizierung und -Routing

Nicht jeder Lead ist gleich. Manche sind heiß, andere eher kühl. Marketing Automation hilft dabei, diese Leads zu bewerten. Durch das Tracking von Aktivitäten – wie das Herunterladen eines Whitepapers oder das Besuchen bestimmter Seiten – kann das System einen Score für jeden Lead erstellen. Je höher der Score, desto wahrscheinlicher ist es, dass der Lead zu einem Kunden wird. Das System kann dann automatisch die vielversprechendsten Leads an die richtigen Vertriebsmitarbeiter weiterleiten. Das nennt man Lead-Routing. So landen die besten Chancen direkt bei den Leuten, die sie am besten nutzen können. Das spart Zeit und erhöht die Chance auf einen Abschluss. Man kann sich das wie ein intelligentes Sortiersystem vorstellen, das sicherstellt, dass die wichtigsten Anfragen zuerst bearbeitet werden. Das ist ein großer Vorteil für die Effizienz von Social Media Kampagnen, da auch hier die Interaktionen der Nutzer bewertet werden können.

Kundenbindung und Beziehungsaufbau

Die Arbeit mit Marketing Automation hört nicht auf, sobald ein Verkauf abgeschlossen ist. Auch danach hilft sie, Kunden zu binden. Automatisierte E-Mails können zum Beispiel nach dem Kauf verschickt werden, um Feedback einzuholen, nützliche Tipps zu geben oder auf weiterführende Produkte hinzuweisen. Das System kann auch erkennen, wenn ein Kunde seit einiger Zeit inaktiv war, und dann eine gezielte Kampagne starten, um ihn wieder zu aktivieren. So bleibt man im Gedächtnis des Kunden präsent und baut langfristige Beziehungen auf. Es geht darum, dem Kunden zu zeigen, dass man ihn auch nach dem Kauf noch wertschätzt und unterstützt. Das ist entscheidend, um aus einmaligen Käufern treue Stammkunden zu machen.

Die enge Abstimmung zwischen Marketing und Vertrieb ist der Schlüssel. Wenn beide Abteilungen die gleichen Daten nutzen und die gleichen Ziele verfolgen, können sie gemeinsam viel mehr erreichen. Marketing Automation liefert die Technologie, um diese Zusammenarbeit zu ermöglichen und zu optimieren.

Fazit: Marketing Automation ist kein Luxus, sondern Notwendigkeit

Also, wenn wir das mal zusammenfassen: Marketing-Automatisierung ist kein Hexenwerk und auch kein überflüssiger Schnickschnack mehr. Es ist eher so, als würdest du deinem Marketing einen Turbo verpassen. Du sparst dir echt viel Zeit, weil die Tools die ganzen wiederkehrenden Sachen übernehmen. Das bedeutet, du kannst dich auf das konzentrieren, was wirklich wichtig ist – zum Beispiel neue Ideen entwickeln oder dich um deine Kunden kümmern. Und das Beste? Deine Kampagnen werden dadurch auch noch besser, weil du deine Kunden viel genauer ansprichst. Wenn du also noch nicht damit angefangen hast, ist jetzt definitiv der richtige Zeitpunkt, sich das mal genauer anzuschauen. Es lohnt sich wirklich.

Häufig gestellte Fragen

Was genau sind Marketing Automation Tools?

Stell dir vor, du hast viele Aufgaben im Marketing, die immer wieder gemacht werden müssen. Marketing Automation Tools sind wie super schlaue Helfer, die diese Aufgaben für dich erledigen. Sie können zum Beispiel automatisch E-Mails verschicken, wenn jemand etwas auf deiner Webseite macht, oder Beiträge auf Social Media planen. So sparst du viel Zeit und kannst dich auf wichtigere Dinge konzentrieren.

Warum sollte ich solche Tools benutzen?

Ganz einfach: Sie machen dein Marketing viel besser! Du kannst deine Kunden viel genauer ansprechen, weil du weißt, was sie mögen. Das führt dazu, dass deine Werbung besser ankommt und mehr Leute kaufen. Außerdem machst du weniger Fehler, weil die Tools alles automatisch machen, und du sparst obendrein noch Geld und Zeit.

Welche Aufgaben können diese Tools übernehmen?

Diese Tools können echt viel! Sie helfen dir beim Verschicken von E-Mails, die genau auf den Kunden zugeschnitten sind. Sie helfen dir auch dabei, neue Interessenten (Leads) zu finden und sie so lange zu begleiten, bis sie kaufen. Außerdem können sie deine Social-Media-Posts planen und sogar dabei helfen, deine Kunden in verschiedene Gruppen einzuteilen, damit du sie besser ansprechen kannst.

Wie helfen mir die Tools, meine Kunden besser zu verstehen?

Die Tools sammeln viele Infos darüber, was deine Kunden tun und was sie mögen. Zum Beispiel, welche Seiten sie auf deiner Webseite besuchen oder welche E-Mails sie öffnen. Mit diesen Infos kannst du dann noch bessere Werbung machen, die genau zu deinen Kunden passt. Das ist wie ein Detektiv, der dir hilft, deine Kunden besser kennenzulernen.

Wie wähle ich das richtige Tool für mich aus?

Das Wichtigste ist, dass das Tool zu dir und deinem Geschäft passt. Überlege dir, was du genau brauchst: Brauchst du Hilfe beim E-Mail-Marketing, bei Social Media oder beidem? Schau, ob das Tool gut mit anderen Programmen zusammenarbeitet, die du schon benutzt. Und natürlich, ob es in dein Budget passt und ob du es einfach bedienen kannst.

Was hat der Verkauf mit Marketing Automation zu tun?

Marketing Automation hilft dem Verkauf, indem es die besten Interessenten (Leads) findet und sie dem richtigen Verkäufer zuschickt. So muss sich der Verkäufer nicht mit Leuten beschäftigen, die noch gar kein Interesse haben. Außerdem helfen die Tools dabei, dass die Kunden auch nach dem Kauf zufrieden bleiben und wiederkommen.